سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
يتم الاستبدال والاسترجاع خلال يومين من تاريخ وصول الشحنة اليك .
يشترط :
1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الشراء
2- يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع خلال يومين من وصول طلب , لأي سبب كان يتواصل لإبلآغنا
عن طريق رقم الواتساب لخدمة العملاء :
0551778786
الاستثناءات التي لاتغطيها سياسة الاسترجاع والاستبدال :
- الطلبات الخاصة والمقاسات الخاصة لايمكن التبديل والاسترجاع
- وقت العروض والتخفيضات والمواسم ( رمضان ,عيد الفطر ,عيد الأضحى , يوم الوطني, يوم التأسيس, الجمعة البيضاء او نهاية السنة )
- عند استرجاع واستبدال ترسل بوليصة شحن عن طريق خدمة العملاء للعميل ليتم تسليمها اشركة الشحن مع المنتج دون اضافة أي رسوم إضافية للعميل.
- مدة استرجاع المبلغ يتم خلال 72 ساعه من وصول المنتج لنا واعتماد طلبه.
3- يشترط تطابق بياناتك في الطلب مع بيانات حساباتك البنكيه
في حال وجود اي استفسارات إضافية يمكنكم التواصل معنا ارسال رسالة الكترونية الى رقم الواتساب الخاص بنا لخدمه العملاء
0551778786 او قنوات التواصل المتاحة في اسفل المتجر خلال ساعات العمل الرسمية.